L’ergonomie d’un site e-commerce
Pour augmenter le trafic d’un site e-commerce il faut donner confiance aux internautes pour qu’ils achètent. A chaque problème d’usabilité, la confiance des internautes décroit. Si elle arrive en dessous d’un certain niveau, la frustration s’installe et l’internaute quitte le site. Les principaux problèmes d’usabilité sur les sites e-commerce : - catégorisation difficile des produits (anciennement les catégories de CDiscount ou eBay) - outil [...]
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